3月11日、Seocolor Academy代表の瀬尾姫民先生を迎えて、接遇マナー研修を行いました。

最近は梅雨の時期が近づき、雨が多くなってきたのですが

瀬尾先生がいらっしゃった日は天気も良く、季節の花々でお迎えが出来ました。

Seocolor Academyは

『自分らしく輝くために』をコンセプトに、

個人の魅力を引き出すトータルプロデュースとカラーを通して豊かなライフスタイルの提案、

カラー、ファッション、ブライダル、プロトコールマナーなど多分野において

個人や企業向けにカラーイメージコンサルティングや研修、公演、育成を行なっています。

自分に似合う色など、あらゆる面で魅力をアップしていただけると

メディアにも取り上げられている素晴らしい先生を迎えての研修で、

スタッフ一同、毎回楽しみにしております。

前回までは受付スタッフ中心でしたが今回は看護スタッフを中心に研修して頂きました。

立ち居振る舞いや心遣い、マナーとルールの違い、美しい言葉遣いなど

患者様に心を届ける接客が出来るような内容でとても心に響きました。

今までも患者様に気持ちよい接客を心がけていたのですが、

これから更にその認識を拡げていき、患者様に良かったと思っていただける

接客をしていきたいと思います。

また、接客だけでなく医療面でもサービス面でもみなさまに納得頂けるよう

これからもがんばっていきたいと思っております。

よろしくおねがいいたします。

スタッフ一同